SINARKATA.COM, MAKASSAR – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sulawesi Selatan, H. Ikbal Ismail, menekankan pentingnya kedisiplinan, etos kerja, dan budaya pelayanan kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Sulsel.
Pesan tersebut disampaikan saat bertindak sebagai pembina apel kerja yang diikuti pejabat Eselon III) dan Eselon IV, serta pegawai di lingkungan Kantor Wilayah dan Asrama Haji Makassar, Senin (20/7/2026).
Dalam arahannya, Ikbal mengapresiasi tingkat kehadiran pegawai pascalibur dan rangkaian kemeriahan Piala Dunia 2026. Menurutnya, kehadiran pegawai dalam apel mencerminkan komitmen terhadap kedisiplinan sebagai modal utama dalam membangun organisasi yang profesional.
“Alhamdulillah, kehadiran kita pada pagi ini mencerminkan kedisiplinan yang luar biasa. Apalagi baru saja selesaia Piala Dunia. Saya tidak pernah bosan mengingatkan pentingnya disiplin, karena disiplin merupakan fondasi utama dalam menjalankan tugas sebagai ASN,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa disiplin tidak hanya sebatas mematuhi jam kerja, tetapi juga mencakup sikap, etika, serta tanggung jawab dalam menyelesaikan setiap tugas yang diberikan pimpinan.
“Kalau kita sudah disiplin terhadap aturan dan jam kerja yang telah ditetapkan, maka kita harus meningkatkannya dengan disiplin dalam bersikap. Sikap yang baik kepada masyarakat merupakan bagian dari pelayanan yang harus terus kita bangun,” katanya.
Ikbal mencontohkan budaya pelayanan yang telah diterapkan saat dirinya memimpin di UPT Asrama Haji Makassar, mulai dari membiasakan mengucapkan salam kepada tamu.
“Saya mengapresiasi petugas keamanan yang selalu sigap memberikan hormat sesuai prosedur,”ucapnya.
Dirinya berharap petugas resepsionis di PTSP, setiap tamu yang datang harus disambut dengan ramah dan ditanya apa yang bisa dibantu.
“Masyarakat harus merasakan bahwa kita benar-benar siap melayani,” ungkapnya.
Menurut Ikbal, pelayanan yang baik akan membentuk citra positif Kementerian Haji dan Umrah di tengah masyarakat.
Ia menyebut hal tersebut merupakan pesan yang terus ditekankan oleh Menteri Haji dan Umrah serta Wakil Menteri Haji dan Umrah.
“Kita ingin mengubah citra Kementerian Haji di mata masyarakat. Mereka yang datang ke kantor, menggunakan fasilitas asrama, maupun jemaah haji harus pulang dengan membawa kesan baik dan menceritakan pelayanan yang mereka terima kepada keluarganya. Itulah yang ingin kita ciptakan,” tegasnya.
Selain disiplin dan pelayanan, Ikbal juga mengingatkan pentingnya membangun etos kerja yang tinggi. Ia meminta seluruh pegawai agar tidak menunda pekerjaan dan segera menyelesaikan setiap tugas yang diberikan.
“Kalau ada pekerjaan dari pimpinan, segera diselesaikan, jangan diulur-ulur. Menunda pekerjaan adalah ciri orang yang tidak memiliki etos kerja yang baik. Mari kita biasakan bekerja cepat, tepat, dan bertanggung jawab,” pesannya.
Pada kesempatan tersebut, Ikbal juga mengajak seluruh pegawai untuk bersama-sama menjaga kebersihan dan keindahan lingkungan Asrama Haji Makassar.
Menurutnya, kebersihan bukan hanya menjadi tanggung jawab petugas kebersihan, tetapi merupakan tanggung jawab seluruh pegawai.
“Kalau melihat ada sampah di jalan, jangan menunggu petugas kebersihan. Pungut dan buanglah pada tempatnya. Asrama Haji adalah rumah kita bersama sehingga harus dijaga agar tetap bersih, rapi, dan nyaman dipandang,” katanya.
Ia juga meminta agar fasilitas tempat sampah di kawasan Asrama Haji Makassar ditambah pada sejumlah titik strategis guna mendukung terciptanya lingkungan yang bersih dan nyaman bagi masyarakat maupun calon jemaah haji yang berkunjung.
Melalui penguatan disiplin, peningkatan etos kerja, budaya pelayanan yang prima, serta kepedulian terhadap kebersihan lingkungan, Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Sulawesi Selatan berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (*)
